Vorsicht ist geboten, wenn Sie sich entscheiden, preiswerte Herbst- und Winterkleidung bei Online-Händlern zu erwerben, die im Impressum eine Adresse in den Niederlanden angeben. Es stellt sich heraus, dass einige dieser Geschäfte ihre Artikel direkt aus China versenden und Rückgaben ebenfalls dorthin gesendet werden müssen, was unvorhergesehen teuer werden kann. Hinter den scheinbar niederländischen oder deutschen Online-Shop-Namen steckt oft ein Geschäftsprinzip, das Produkte direkt aus China bezieht, wobei die Kosten für die Rücksendung manchmal den Warenwert selbst übersteigen.

Trotz ihrer europäischen Fassade – erkennbar an einer .de-Domain und einer niederländischen Adresse im Impressum – befindet sich der Kundendienst dieser Online-Shops oft in China. Die genauen Rücksendeadressen in China, und die beträchtlichen Kosten, die damit einhergehen, werden den Kunden meistens erst während des Rückgabeverfahrens bewusst. Daher ist trotz verlockender Werbeaktionen und Marketingkampagnen in sozialen Medien Vorsicht beim Online-Einkauf geboten, und es ist ratsam, die Geschäftsbedingungen gründlich zu lesen. Wichtige Details über Kontaktinformationen und Rücksendeadressen sind oft tief in den AGBs verborgen.

Selbst die Verlass auf den Käuferschutz großer Zahlungsanbieter wie Paypal und Klarna könnte in Enttäuschung enden. Denn für eine Erstattung ist normalerweise die Rücksendung der Artikel erforderlich, aber die damit verbundenen hohen Kosten könnten abschreckend wirken. Unser Tipp: Seien Sie gründlich informiert, bevor Sie bei einem unbekannten Online-Shop einkaufen. Eine genaue Überprüfung des Impressums und der Rückgabebedingungen ist von größter Bedeutung. Sollten klare Angaben zu den Rückgabebedingungen fehlen, ist es möglicherweise klug, den Kauf noch einmal zu überdenken.